Como Comprar?

Veja aqui como adquirir nossos produtos.

Você pode encontrar os produtos em nossa loja das seguintes formas:
1- Utilizando o Campo de Busca (parte superior do nosso site):
No campo determinado para digitação insira o nome do produto para encontrá-lo de maneira rápida e direta. 

2- Navegando pelos menus:
Na área superior do site, há um menu com as opções de Departamentos. Clicando em um desses itens, você encontrará produtos relacionados a sua escolha.

ADICIONANDO O PRODUTO AO CARRINHO.
Depois de localizar o produto que lhe interessa, o processo é: 
1- Clicar sobre o produto desejado.
Você será redirecionado para a Página de Detalhes deste produto. Nesta página, além de poder conferir o preço, descontos, parcelamentos, pacotes de produtos com desconto , imagens adicionais, possibilidades de ver e comentar sobre o item em questão, você tem o botão Botão Comprar, que ao ser clicado, coloca o produto no Carrinho de Compras.

Para a conclusão da compra você deve seguir os seguintes passos: 

1- Clicar no botão FINALIZAR COMPRA na página do carrinho de compras;

2- Inserir seu e-mail para cadastro dos seus dados e de entrega;

3- Abrirá uma página com 3 espaços para preenchimento:

  a) NOVO CADASTRO
    - Neste espaço, você informará os seus dados cadastrais e criará uma senha de acesso para as informações do seu pedido em nosso site.

Observações importantes para o preenchimento destes campos:
 - No campo Nome Completo você deve colocar o seu nome completo sem abreviações.
 - O campo Telefone Fixo não pode ficar em branco, caso você não tenha um número fixo deve colocar um número de celular ou um número genérico. Ex.: (11) 1111-1111.
Caso você não siga essas orientações pode ocorrer erro ao finalizar o seu pedido.

  b) ENTREGA
    - Neste espaço, você informará seu endereço para entrega do pedido.

  C) PAGAMENTO
   - Neste espaço, você escolhe a forma de pagamento do seu pedido.

Para pagamento com Cartão de Crédito, você deve escolher a primeira opção e preencher os campos com as informações do seu cartão:

Após preencher os campos com as informações do seu cartão de crédito você clica no Botão Finalizar Compra para efetuar o pagamento do seu pedido.

   - Para pagamento via Boleto Bancário, selecione a opção Boleto Bancário.

Depois de seguir estes passos clique no Botão Finalizar Compra para gerar o seu boleto.

Atenção aos possíves erros que podem surgir na hora de finalizar o seu pedido:

Quando tento finalizar a compra, ela volta para a página principal ou apresenta erro. Como proceder?
Caso ocorra algum erro na hora de finalizar sua compra, pedimos que entre em contato conosco pelo chat online ou pelo WhatsApp: (81) 99646-7764, para que possamos ver o que está ocasionando este erro e te ajudar neste momento.

Meu cartão não foi aprovado pela operadora do cartão. Qual o motivo?
Provavelmente houve algum problema ao digitar os dados de seu cartão de crédito. Ás vezes trocamos algum número, erramos o nome como está impresso no cartão de crédito, ou até trocamos a data de validade. Mas para ter realmente certeza de que não há nada de errado com seu cartão de crédito, sugerimos que entre em contato com a sua operadora para tirar qualquer dúvida. Infelizmente não temos como ajudar neste caso, pois esta atividade é exclusiva da sua operadora.

Nossos clientes também podem realizar suas compras via WhatsApp, seguem abaixo as orientações:

Primeiro Passo:

- O Cliente escolhe as peças, dispostas em nossas redes sociais ou através do nosso site www.swanyslingerie.com.br, verificando sempre o estoque disponível;

- Entra em contato Conosco através do nosso WhatsApp (81) 99646-7764;

- Informa para o atendente as peças que gostou;

- Escolhe a forma de pagamento: boleto bancário ou cartão de crédito;

- Informa os dados cadastrais necessário para gerar o pedido no sistema: Nome completo, CPF, Data de Nascimento, Telefones para Contato, Email e Endereço para entrega.

A Loja:

- Dará todas as informações solicitadas para viabilizar o atendimento. Condições de pagamento e prazos de entrega, mediante informação do CEP.

- Para pagamentos através de cartão de crédito enviamos uma solicitação de pagamento por e-mail, para pagamentos através de boleto bancário enviamos o boleto pronto para o cliente imprimir e pagar.

Todas as políticas de compra, trocas e entrega informadas no site, também se aplicam as compras via WhatsApp.

ATENÇÃO PARA AS SEGUINTES INFORMAÇÕES:
• Não vendemos para cadastro com CNPJ.
• Pedimos que confira o endereço cadastrado para evitar entrega no local errado ou devolução do pacote por parte Correios. 

Não enviamos pedidos para:
• Nome incompleto;
• Cadastro sem número de telefone;
• Endereço sem número (casa, apto, bloco);
• Cadastro sem número de documento válido.
Serão com esses dados que faremos contato com você para concluir a compra.

Se ainda tiver qualquer dúvida, por favor, entre em contato com a nossa central de relacionamento.

Atendimento de segunda à sexta-feira das 09:00 às 19:00 (Exceto Feriados) aos Sábados 09:00 às 12:00 (Exceto Feriados).
Temos Chat Online próximo ao rodapé do site.
☎️ Telefone: (81) 9 9646-7764
📲 WhatsApp: (81) 9 9646-7764.
📧 E-mail: atendimento@swanyslingerie.com.br 
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Atualizado em: 12/04/2018 às 13:43h.